Frete e Devoluções


Política de Troca e Devolução

Garantir a satisfação e o bem estar de nossos clientes faz parte da nossa missão. Para que seus direitos sejam respeitados, criamos uma "Política de Troca ou Devolução, baseada no Código de Defesa do Consumidor, demonstrando que a relação entre o nós e você é baseada na confiança.

Leia abaixo os procedimentos necessários quando ocorrer:


Troca

Todo produto adquirido através do nosso site poderá ser trocado se:

1) Defeito no produto

Avaria – Notifique imediatamente a central de atendimentoo ou por e-mail, para providenciarmos a reposição do produto. Não aceitaremos reclamações posteriores a 7 após recebimento do produto.

Defeito e mal funcionamento - Caso detectado dentro de 7 dias corridos após o recebimento, serão solucionados direto com nossa central de atendimento ou por e-mail. Se detectados após os 7 dias, deverão ser direcionados ao Posto Autorizado do fabricante. O Posto Autorizado terá o prazo de até 30 dias para consertar/ reparar o produto em Garantia, caso contrário, o cliente terá o direito de:

- Solicitar substituição do produto; - A restituição do valor já pago;

Neste caso, será necessário nos devolver o produto na embalagem original, com acessórios, manuais, nota fiscal e uma cópia do laudo técnico.

Efetivação da Troca

Enviaremos novo produto e no ato da entrega, a transportadora coletará o produto a ser trocado. Caso não tenhamos produto semelhante em estoque, o cliente terá o direito de trocar por outro de igual ou maior valor, pagando assim a diferença á vista, ou aguardar a entrada do mesmo em nosso estoque.


2) Insatisfação

Nos casos em que o cliente não ficar satisfeito com o produto, deverá contactar em 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. O produto deverá estar em sua embalagem original, com acessórios, manuais e nota fiscal. O cliente tem o direito de usar o crédito e trocar por outro produto ou solicitar o cancelamento.

Efetivação do Cancelamento

Colecaremos o produto no local de entrega e assim que o mesmo retornar para nosso centro de distribuição, restituiremos o valor já pago, sendo que:

- o valor do frete não será restituído - no cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subseqüentes; lembrando que este procedimento fica sob responsabilidade da administradora do cartão de crédito , o crédito em conta corrente será efetuado em 10 dias úteis - no cartão, caso já tenha efetuado algum pagamento, o mesmo será depositado em sua conta corrente. Caso contrário, basta desconsiderar o carnê de pagamentos.


Cancelamento da entrega

Nós reservamo-nos no direito de cancelar compras em casos excepcionais como:

- Não aprovação da compra pela administradora do cartão de crédito. Antes do cancelamento, a empresa entrará em contato por e-mail ou telefone oferecendo uma outra opção de pagamento;

- Não pagamento da compra. Caso a compra não seja paga até o dia do vencimento, a compra será automaticamente cancelada. Caso queira poderá refazer seu pedido com nova data para pagamento.

- Dados não conferem ou ausência de dados. Caso os dados fornecidos pelo cliente não sejam confirmados, o cliente receberá um aviso via e-mail e poderá entrar em contato para fornecer novos dados ou mesmo alterar os já enviados. Caso o cliente não retorne o contato e confirme as informações, a compra será cancelada.
 

.
Continuar
Fabricantes
Pesquisa rápida
 
Use palavras-chave para encontrar o produto que procura.
Pesquisa Avançada
Aceitamos
8 x Tampa para radiador com medidor de temperatura da água universal
1 x LCD LTN 150XB-L03
10 x Relógio com mostrador de tempo duplo, com bússola, termômetro
11 x ampa para radiador 1.3Bar com medidor de temperatura da água uni
18 x Intel Core G3240 @ 3100Ghz
3 x LCD HP DV6
11 x Suporte para Telemovel, antieslizante, para GPS Garmin Nuvi TomT
3 x lp154w01-toshiba-satellitea100
10 x 2xFaróis retangulares de Longo Alcance
8 x Cabos de aço caixa de velocidades Ssangyong MUSSO e KORAND
4 x HDD 500GB WD Scorpio Blue 2.5
4 x HDD 640GB WD Scorpio Blue 2.5
5 x Viseira de Protecção
5 x Máscaras Faciais de 1 Cama p/ Uso Social
6 x HP DUAL TV Tuner / Digital Video Recorder
5 x Máscara de Protecção Reutilizável (3 Camadas) c/ Viseira -Laváve
6 x Viseira de Protecção Individual
8 x Kit de Reparação de Roscas de Velas
6 x Jogo de maxilas de travão, travão de estacionamento SSANGYONG
2 x HDD TOSHIBA 2.5 500GB
4 x Válvula EGR MERCEDES-BENZ VITO Ano 2002 Van (W638) 110 CDI 2.2
6 x Suporte de telefone móvel
5 x Testador de cabo LAN e USB
5 x Conta Rotações Diesel Novo
1 x Turbo Compressor Mercedes Vito 110 CDI, 2.2 (W638)
2 x TITIK Profissional BALCK & DECKER
2 x LCD Samsung 15″ XGA 1024×768
2 x HDD SEAGATE 2.5 500GB
2 x HDD TOSHIBA 2.5 320GB
1 x LCD lpp154 wx4 tle 2
1 x Teclado Dell PK130540100
1 x LCD B121EW02
1 x LCD Samsung 10.1 LTN101NT02
3 x Unidade de disquete 1,44 MB
3 x Bateria PA3534U
1 x HDD 500Gb 3.5" SATA
5,894.00€
Não existem comentários sobre este produto actualmente
Idiomas
Portugues English
Moeda
osCommerce